안녕하세요. 아우트입니다.
다사다난했던 2024년 한 해 동안 아우트 OUT+ 강남 안심주소 시스템을 이용해 주신 모든 분들께 진심 어린 감사를 전합니다.
2024년 연말 시즌 물류 동향 및 센터 운영 일정 안내
다사다난했던 2024년을 마무리하며 올 한 해 동안 아우트(OUT+)를 변함없이 사랑해 주신 모든 회원 여러분께 진심 어린 감사의 인사를 전합니다. 연말연시 크리스마스 시즌은 전국적인 선물 배송 수요 급증, e커머스 연말 총결산 프로모션, 팬클럽 서포트 물량의 집중으로 인해 국내 주요 택배사 및 허브 터미널의 물동량이 연중 최고치에 달하는 특수 물류 병목 기간입니다. 이에 따라 택배사의 공식 간선 마감 일정과 정부 지정 공휴일에 맞추어 ‘2024년 연말 센터 운영 계획 및 최종 안전 배송(재발송) 마감 타임테이블’을 공지해 드리오니, 일정에 차질 없도록 면밀히 확인해 주시기 바랍니다.
연말 물류 대란 기간 중에는 도로 정체와 물류 센터 과부하로 인해 통상적인 배송 일정보다 최소 1~3영업일 이상 수령이 지연될 수 있습니다. 특히 크리에이터의 연말 결산 라이브 방송 소품, 브랜드 협찬 계약 서류, 사업가 회원님들의 긴급 결산 자료 등이 연휴 기간 동안 발이 묶이지 않도록 가급적 마감 시한보다 여유 있게 출고 신청을 완료해 주실 것을 당부드립니다.
연말연시 일자별 세부 운영 및 오프라인 데스크 휴무 일정
강남 및 서초 전 지점(1~8호점)의 현장 방문 픽업 데스크와 고객지원센터의 세부 운영 일정표는 다음과 같이 확정되었습니다.
오프라인 현장 데스크가 문을 닫는 공식 휴무일 동안에도 각 센터의 특수 무인 드롭박스(Drop-box)와 무인 센서 보안 구역은 24시간 멈춤 없이 가동됩니다. 휴무일 동안 배송 기사님들을 통해 도착하는 모든 택배 및 등기 화물은 안전한 무인 투입구를 통해 센터 내부 보안 챔버로 자동 안치되며, 휴무가 종료되는 첫 영업일 아침 입고 마스터에 의해 최우선으로 일괄 검수 및 사진 등록 처리됩니다.
■ 종무식 및 단축 근무: 12월 31일 12:00 업무 마감
■ 새해 업무 재개: 1월 2일 오전 09:30 정상 영업
문의 안내: 해당 기간 중 긴급한 사항은 카카오톡 공식 채널 (@아우트) 또는 마이페이지 [1:1 문의]에 남겨주시면 업무 복귀 후 우선적으로 처리해 드리겠습니다.
언제나 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 생각하겠습니다. 감사합니다.