안녕하세요. 아우트입니다.
5월 가정의 달 연휴를 맞아 고객 센터 및 우편물 발송 업무 휴무 일정을 안내해 드립니다.
5월 가정의 달 황금연휴 운영 일정 및 물류 안내 개요
따스한 봄기운과 함께 찾아온 5월 가정의 달을 맞이하여, 아우트(OUT+)를 성원해 주시는 회원 여러분과 창작자 가족 모두에게 평안과 행복이 가득하기를 기원합니다. 다가오는 5월 초는 황금연휴 시즌으로, 공식 휴무와 함께 선물 수요 폭증에 따른 물류 정체가 불가피한 시기입니다. 이에 따라 강남 안심주소 전 지점의 연휴 기간 상세 운영 타임테이블과 안전 배송(재발송) 마감 기준, 그리고 입고 검수 일정에 대해 사전 공지해 드리오니 서비스 이용에 차질이 없으시기를 바랍니다.
연휴 기간에는 국내 주요 택배사의 간선 집하와 허브 터미널 가동이 중단되므로, 평소보다 화물의 이동 소요 기간이 2~3일 이상 추가될 수 있습니다. 특히 크리에이터 회원 여러분의 라이브 방송 일정, 브랜드 마케팅 일정 등에 차질이 발생하지 않도록, 공지해 드리는 일자별 세부 일정표를 확인하시어 우편물 출고 신청을 서둘러 진행해 주실 것을 당부드립니다.
연휴 기간 일자별 센터 운영 및 고객센터 휴무 타임테이블
5월 연휴 기간 동안 각 지점의 물리적 현장 데스크 및 고객상담센터는 규정에 따라 다음과 같이 운영됩니다.
공식 휴무일 동안 각 센터의 오프라인 상담과 방문 픽업은 중단되지만, 연휴 동안 배송 기사님들이 센터에 도착하여 전달하고자 하는 물품들을 위해 전 지점 ‘무인 락커 드롭박스’ 및 보안 챔버는 365일 24시간 중단 없이 가동됩니다. 센터 출입구에 설치된 안전 투입구를 통해 접수된 물품은 자체 기계 경비 및 감시망 하에 안전하게 1차 격리 보관되며, 연휴가 끝나는 아침 업무 개시와 동시에 입고 마스터에 의해 일괄 정밀 검수되어 대시보드에 업로드될 예정입니다.
■ 휴무 기간: 공휴일 당일 전일
■ 재개 일시: 다음 영업일 오전 09:30
※ 휴무일에도 물품 수취 및 보안 보관 시스템은 평소와 동일하게 가동됩니다.
문의 안내: 해당 기간 중 긴급한 사항은 카카오톡 공식 채널 (@아우트) 또는 마이페이지 [1:1 문의]에 남겨주시면 업무 복귀 후 우선적으로 처리해 드리겠습니다.
언제나 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 생각하겠습니다. 감사합니다.