안녕하세요. 아우트입니다.
가족 행사가 집중되는 5월 연휴(어린이날/부처님오신날) 기간 동안의 아우트 OUT+ 고객 문의 및 발송 업무 일정을 공지합니다.
연휴 동안 편안하게 휴식을 취하시길 바라며, 이 기간 도착하는 모든 우편물은 저희 철통 보안 관제 시스템이 24시간 안전하게 지키고 있으니 도난 걱정 없이 안심하셔도 좋습니다.
아우트 OUT+는 해당 휴무 기간 동안 모든 오프라인 고객 응대 및 수동 물류 분류 작업을 일시 중단합니다. 하지만 오프라인 데스크 운영이 멈추더라도, 고객님의 소중한 우편물이 배송되는 현장의 무인 수취 시스템과 보안 챔버는 24시간 정상적으로 가동됩니다. 휴일 중 배송 기사를 통해 인계된 모든 물품은 이중 잠금장치가 적용된 별도 구역에 훼손 없이 보관되며, 영업일이 시작되는 즉시 전담 요원이 순차적으로 검수하여 대시보드에 업데이트해 드립니다.
연휴 직후에는 택배사 터미널의 물량 적체로 인해 발송 요청하신 물품의 이동이 평소보다 하루 이틀 정도 지연될 수 있습니다. 꼭 필요한 우편물이 있으신 경우 휴무 시작 전 미리 합포장 및 재발송을 신청해 주시기를 권장해 드립니다. 편안하고 뜻깊은 연휴 보내시길 바랍니다.
■ 휴무 기간: 공휴일 당일 전일
■ 재개 일시: 다음 영업일 오전 09:30
※ 휴무일에도 물품 수취 및 보안 보관 시스템은 평소와 동일하게 가동됩니다.
문의 안내: 해당 기간 중 긴급한 사항은 카카오톡 공식 채널 (@아우트) 또는 마이페이지 [1:1 문의]에 남겨주시면 업무 복귀 후 우선적으로 처리해 드리겠습니다.
언제나 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 생각하겠습니다. 감사합니다.