안녕하세요. 아우트입니다.
온 가족이 모이는 2025년 설날 명절을 맞이하여 아우트 OUT+의 고객 문의 및 우편물 발송 휴무 일정을 안내해 드립니다.
연휴 중 배달된 모든 물건은 안전 구역에 분류되며 정상 영업일에 일괄 안내됩니다. 사랑하는 가족들과 함께 정을 나누는 즐겁고 넉넉한 명절 되시기를 진심으로 바랍니다.
아우트 OUT+는 해당 휴무 기간 동안 모든 오프라인 고객 응대 및 수동 물류 분류 작업을 일시 중단합니다. 하지만 오프라인 데스크 운영이 멈추더라도, 고객님의 소중한 우편물이 배송되는 현장의 무인 수취 시스템과 보안 챔버는 24시간 정상적으로 가동됩니다. 휴일 중 배송 기사를 통해 인계된 모든 물품은 이중 잠금장치가 적용된 별도 구역에 훼손 없이 보관되며, 영업일이 시작되는 즉시 전담 요원이 순차적으로 검수하여 대시보드에 업데이트해 드립니다.
연휴 직후에는 택배사 터미널의 물량 적체로 인해 발송 요청하신 물품의 이동이 평소보다 하루 이틀 정도 지연될 수 있습니다. 꼭 필요한 우편물이 있으신 경우 휴무 시작 전 미리 합포장 및 재발송을 신청해 주시기를 권장해 드립니다. 편안하고 뜻깊은 연휴 보내시길 바랍니다.
■ 휴무 기간: 명절 연휴 전날 15:00 ~ 연휴 마지막 날 24:00
■ 업무 재개: 연휴 직후 첫 영업일 오전 09:30
※ 휴무 기간에도 안심주소 내 무인 택배함 및 보안 구역 반입은 24시간 정상 운영됩니다.
문의 안내: 해당 기간 중 긴급한 사항은 카카오톡 공식 채널 (@아우트) 또는 마이페이지 [1:1 문의]에 남겨주시면 업무 복귀 후 우선적으로 처리해 드리겠습니다.
언제나 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 생각하겠습니다. 감사합니다.